+44 7412 364 854
+44 7921 811 304
Fine Wine Case
ENG
HUN
RU
Вина FineWineCase исключены из нашей обычной политики возврата и не подлежат возврату, так как мы берем на себя обязательства перед Шато сразу после вашей покупки.
Мы вернем или обменяем неисправные бутылки. Все, что мы просим, ​​это то, что указанные бутылки возвращаются нам более чем наполовину заполненными для целей проверки. Если бутылка сломана при доставке, мы также заменим ее или вернем деньги, но нам необходимы фотографические доказательства поломки.

Если мы не сможем выполнить какую-либо часть или весь заказ, мы предложим аналогичные замены. Вы вправе отказаться от этих предложений и имеете право на полное возмещение стоимости соответствующих частей заказа.

Во всех случаях мы должны быть уведомлены о любых претензиях по электронной почте в течение 24 часов с момента получения доставки. Все возмещения будут произведены после того, как мы получим и утвердим неисправные товары, и сумма будет повторно зачислена на ваш счет в течение 30 дней. Возмещаемая сумма будет равна полной сумме, уплаченной за соответствующие продукты на момент покупки, и должна быть произведена тем же способом оплаты, что и при первоначальной продаже.

Мы советуем связаться с нашей службой поддержки клиентов, прежде чем подавать какие-либо претензии, чтобы процесс прошел как можно более гладко.

ВОЗВРАТ ТОВАРА